Regulamin sklepu
- Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wloskiobrazek.pl.
1.2. Sklep jest prowadzony przez REVES-IT Sp. z O.O., z siedzibą w Jelenia Góra, ul. Piłsudskiego 9, NIP 6112828753.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@wloskiobrazek.pl oraz telefonu +48 782781894.
- Definicje
2.1. Sprzedawca – firma REVES-IT Sp. z O.O. prowadząca sklep internetowy.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie.
2.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem wloskiobrazek.pl.
2.4. Towar – obrazy drukowane na zamówienie oferowane w sklepie.
- Zasady składania zamówień
3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu.
3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
- Realizacja zamówień
4.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w wyznaczonym terminie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o opóźnieniu i przysługujących mu prawach.
- Płatności
5.1. Sklep akceptuje wszystkie formy płatności udostępnione dla Sklepu przez bramkę płatniczą Przelewy24.
5.2. Płatność musi być dokonana w chwili złożenia zamówienia. Brak płatności lub kontaktu Klienta w ciągu 48h skutkuje anulowaniem zamówienia.
- Dostawa
6.1. Darmowa dostawa realizowana jest na terenie Polski.
6.2. Czas dostawy wynosi 14 dni roboczych od momentu realizacji zamówienia.
- Odstąpienie od umowy i reklamacje
7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
7.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Reklamacje
7.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych.
7.5. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
7.6. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail kontakt@wloskiobrazek.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy: REVES-IT Sp. z O.O., ul. Piłsudskiego 9, Jelenia Góra.
7.7. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane kontaktowe Klienta,
b) numer zamówienia,
c) opis wady towaru,
d) żądanie Klienta dotyczące sposobu realizacji reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
7.8. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7.9. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni towar na własny koszt.
7.10. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconej ceny towaru.
7.11. Klient jest zobowiązany do dostarczenia wadliwego towaru na adres siedziby Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
- Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest REVES-IT Sp. z O.O.
8.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych.
- Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2024.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
9.4. Prawa autorskie i majątkowe do wszystkich zdjęć na stronie wloskiobrazek.pl należą do właściciela Sklepu. Kopiowanie i wykorzystanie bez wcześniejszego pozyskania licencji jest zabronione.